أعلن مركز إرشاد التائهين التابع لقسم شؤون حفظ النظام في العتبة في العتبة العلويّة المقدّسة عن إحصائية تفصيلية لخدماته خلال أيام مناسبة عيد الفطر المبارك لعام 1446هـ، والتي تميّزت بتنوّع الخدمات المقدَّمة والجهود الاستثنائية التي تبذلها العتبة المقدّسة لخدمة الزائرين الكرام.

إنجازات رقمية تُحفَظ في سجلّات الخدمة

وكشف المتحدث الرسمي للقسم الخادم مصطفى الفتلاوي للمركز الخبري، عن أرقام قياسية في خدمات إرشاد التائهين خلال أيام العيد قائلًا :" تمّت إعادة 2943 زائرًا إلى ذويهم بعدَ أن فقدوا طريقهم في الزحام الكبير الذي شهدته العتبة المقدّسة كما تمَّ تسليم 432 طفلًا  تائهًا إلى عائلاتهم ممَّا أسهم في تخفيف حدّة القلق لدى الأهالي وضمان سلامة الأطفال في هذه المناسبة الميمونة " . 

نظام متكامل للإجابة عن الاستفسارات

وأضاف الفتلاوي :" إنَّ عدد الاستفسارات التي تمّت الإجابة عنها بلغت أكثر من 26,000 استفسار شملت توجيه الزائرين إلى أماكن الزيارة والعبادة وكذلك توفير معلومات عن أماكن الإقامة والخدمات الأخرى وقد اعتمد المركز على نشر كوادر "دليل الزائر الكريم" الذين تميزوا بزي موحد واضح وعملوا على مدار الساعة في محيط الصحن العلويّ الشريف لضمان سهولة التعرُّف عليهم من قبل الزائرين". مشيرًا إلى إجراء أكثر من 400 اتصال مجاني للزائرين التائهين سواء داخل العراق أو خارجه مما سهَّل عملية التواصل بين المفقودين. 

يُذكر أنَّ مركز إرشاد التائهين في العتبة العلويّة المقدّسة يمتلك تقنيات متطورة مثل النداء الصوتي متعدّد اللغات منها الفارسية والإنجليزية والأردو ونظام التتبُّع عبر الكاميرات بالإضافة إلى تحديثات برنامج إرشاد التائهين الإلكتروني الذي يتضمّن خرائط دلالة ودليلًا لفنادق النجف الأشرف والتي تصبُّ في خدمة الزائرين الكرام.

اخبار ذات صلة

لتعزيز التواصل مع الزائرات الأجنبيات : العتبة العلويّة المقدّسة تُطلق دورة لتعليم اللغة الإنجليزية لخادمات القسم النسويّ

طلبة قسم التخدير في جامعة الحلّة يؤدّون قَسم التخرّج في رحاب العتبة العلويّة المقدّسة

لتعزيز الوعي البيئي .. العتبة العلويّة المقدّسة تشارك في مهرجان الزهور في النجف الأشرف

في مهرجان (تعزيز الذاكرة) .. العتبة العلوية المقدسة توثّق بطولات الشهداء وتخلّد فتوى الدفاع الكفائي المباركة

دعماً منها لطالبات البحث العلمي .. المكتبة النسوية في العتبة العلوية المقدسة توفّر خدمات متكاملة على مدار الساعة

بمساحة 9000 م2 .. العتبة العلوية المقدسة تُنفّذ مشروعًا تربويًّا بتصاميم حديثة ومرافق تعليمية متطوّرة لخدمة آلاف الطلبة

العتبة العلويّة المقدّسة تحتضن حفل تخرّج طلبة كلية القانون في جامعة الكوفة

لدعم المربِّين وتعزيز التأهيل العلمي لمواجهة التحديات .. العتبة العلوية المقدسة تُطلق برنامجًا تربويًّا متخصّصًا

العتبة العلوية المقدسة .. برامج دينية وتوعوية متواصلة مميّزة في عيد الفطر المبارك

أكثر من 100 ألف وجبة طعام .. قسم المضيف يبادر بضيافة الزائرين طيلة أيام عيد الفطر المبارك

العتبة العلويّة المقدّسة تكثّف خدماتها للزائرين خلال عيد الفطرِ المبارك

مركز الرسول الأعظم الطبّي يُطلق خطّة طبية وصحية شاملة طيلة أيام عيد الفطر المبارك