تساؤلات يجب ان توضع لمن يقوم بصياغة الرسالة الإعلانية

1- هل تتضمن عملية التسوق تواصلا اجتماعيا؟

2- هل يساوم الزبائن على السعر؟

3 كم مرة يقومون بعملية التسوق؟

4- ما درجة أهمية الماركة بالنسبة للمتسوقين؟

5- ما درجة أهمية المنتج بالنسبة لأولئك المتسوقين ؟

كما يجب عليهم أيضاً أن يعرفوا الكثير عن نماذج شراء المستهلكين في السوق المستهدف إذ أن على المعرفة أن تحدد الإجابة على عدد من الأسئلة من بينها على سبيل المثال:

1- هل يصبح المنتج قابل للشراء لدى كل فئات ذات المستوى المتشابه في البلدان المختلفة؟

2- من يملي اختيار الماركة؟ هل هم نفس الأشخاص في كل البلدان؟

3- هل يتوقع معظم المستهلكين أن يكون للمنتج نفس الشكل؟

4- هل معدلات الشراء هي نفسها بغض النظر عن البلد؟

5- هل تتم معظم المشتريات في نفس الأنواع من أنواع متاجرة التجزئة؟

6- هل ينفق معظم المستهلكين نفس الوقت تقريبا أثناء الشراء؟

وحتى تقترب الصورة لفهم الأسئلة السابقة تأخذ المثال التالي: ينفق سكان أوروبا الشرقية الكثير من الوقت والمال على الشراء الكتب من المكتبات ويتأثرون عند الشراء بآراء أعضاء الأسرة والأصدقاء والمعلمين، بينما في أمريكا يشتري القراء الكتب من متاجر السوبر ماركت والمكتبات وهم يقضون وقتا أقل في السوق ويتأثرون عند الشراء بالأصدقاء والإعلان وبالأخص بقوة التأثير التي تكون للعرض في نقطة الشراء.

كما يحتاج المعلنون أيضاً إلى معرفة نماذج الاستخدام للسلعة ليستفيدوا من هذه المعرفة عند صياغة الرسالة الإعلانية الفعالة ذلك أن استخدم السلعة يصبح به شيئا من التفاوت من مجتمع وآخر، فمثلا نجد بعض أنواع الحليب المجفف يستخدم في بلد كبريطانيا مثلا لتزيين الفاكهة بينما يوضع في القهوة بألمانيا الغربية، وعند مقارنة الاستخدام يجب الإجابة على أربع أسئلة هامة هي:

1- هل يستخدم المنتج لنفس الغرض؟

2- هل تختلف الكمية المستخدمة؟

3- هل تختلف طريقة تحضير المنتج؟

4- هل يستخدم المنتج بمفرده أم مع منتجات أخرى