المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
نظرية التجديد او التحليل النفسي لسلوك المـستهـلك
المؤلف: د . محمد منصور ابو جليل د . ابراهيم سعيد عقل د. ايهاب كمال هيكل د . خالد عطا الله الطراونة
المصدر: سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية (مدخل متكامل)
الجزء والصفحة: ص233 - 234
2024-11-29
107
النظرية الثانية : نظرية التجديد او التحليل النفسي
وهي الأصدقاء "فرويد"، أساسها أن الشخصية تتكون من الحاجات البيولوجية والجنسية والتي تعتبر في نظر فرويد المحرك الرئيسي في سلوك الفرد وحسبه دائماً ، وتبنى هذه النظرية على اساس ان الشخصية تتكون على اساس الحاجات البيولوجية والحاجات الجنسية ، والتي تعتبر في نظر فرويد المحرك الاساسي لسلوك الفرد، وحسب تحليل فرويد فان شخصية الفرد تتكون من ثلاث انظمة متداخلة وهي :
1- الأنا Id الهو : وهي عبارة عن الحاجات الاولية والفسيولوجية والغرائز الأولية الاكل والشرب والجنس ولذلك يهتم الافراد بطرائق اشباعها دون الاهتمام بالطريقة.
2- الانا العليا Super Ego : وهي عبارة عن الانطباعات والقناعات الداخلية الموجودة لدى الفرد، لذا فان الافراد يسعون الى تلبية الحاجات بما يتوافق مع المجتمع وتقاليده وقيمه وهذه المرحلة تعمل على ضبط الفرد وتهذيبه.
3- الذات Ego : وتتعلق بضمير الفرد وتحكمه بما يؤثر عليه وتعمل الذات الفردية كمراقب داخلي بهدف احداث حالة من التوازن وبالتالي تكتمل شخصية الفرد خلال هذا المثلث.
ومن الناحية التسويقية وجد ان من الممكن استخدام هذه الانظمة في تسويق السلعة وإحلالها في الاسواق او اختيار المواقع المناسبة للسلع وخاصة في مجال الاعلان اذ يمكن توجيه الاعلان حسب الغالب الرئيسي في الشخصية حسب المستوى الذي يريد الفرد اشباعه (التقسيم النفسي غير مقبول) مثل التركيز على بعض المظاهر او المفاتن .
وقد انتقد اصدقاء تلاميذ فرويد هذه النظرية ، واعتبروا انه ركز على جانب واحد وهو الجانب النفسي، وهو لا يفيد كثيرا في تحليل الشخصية ومعرفتها، ولكنه يمكن ان يكون أساساً لدراسات اخرى ، ومن هنا قام هؤلاء الباحثون بإجراء بعض التعديلات على هذه النظرية مثل هاري سوليفان ركز على النواحي الاجتماعية بالإضافة الى النواحي النفسية والفرد ادلر (ركز على اسلوب الحياة كمكون للشخصية، بالإضافة الى الشعور بالنقص ومحاولة تحقيق السيادة والتقدم) وكارين هورني (والذي صنف الشخصية الى ثلاث مجموعات هي المتكيف والمتوافق والعدواني والانطوائي أو المنعزل)، وقد أجريت تطبيقات على نظرية هورني لكنها بائت بالفشل لان بعض انواع السلع يمكن ان تكون مطابقة المجموعة وغير مطابقة لأخرى. وقد اقترح " كارين هورني " تصنيف الأفراد إلى ثلاثة مجموعات حسب الشخصية وهي :
1- المتكيف المتوافق : يتميز بها الفرد بالتحرك الإيجابي والتقرب نحو الثناء لنفسه ويستاء لمواجهته بالرفض أو عدم القبول .
2- العدواني او الهجومي (المبادر): هم الافراد المتميزين بالحركة ضد الاخرين وعادة ما يكون الفرد عدواني تجاه الآراء والأحداث .
3- الانطوائي (المنعزل): يتميز فيها الافراد بالابتعاد وتجنب الاخرين، ويميلون إلى الاكتفاء الذاتي ونادراً ما يشاركون في المناسبات الاجتماعية.
إن هذا التصنيفات لها تطبيقات واستخدامات تسويقية كثيرة لكنها نسبية ، حيث تكون بعض المنتجات مناسبة لمجموعة دون أخرى.