المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الأحتمالات والعينات الأحصائية

مواضيع عامة في علم الأحصاء

تنفيذ عمليات التدقيق الإداري على مستوى مراكز العمل (المظهر الخارجي لمركز العمل)

المؤلف: د . زاهـي الرماحـي

المصدر: الاتجاهات الحديثة في التدقيق الداخلي وفقاًً للمعايير الدولية

الجزء والصفحة: ص508 - 509

2023-03-30

814

تنفيذ عمليات التدقيق الإداري على مستوى مراكز العمل

(دوائر، فروع وحدات أقسام ... الخ)

يقوم المدققون الداخليون بتقييم الجوانب الإدارية لمراكز العمل التي يتم زيارتها ضمن جولاتهم الميدانية والتي تتضمن نواحي متعددة على المدققين الداخليين الانتباه لها وتحديد مدى الالتزام بها وإعلام الإدارة عن أي أوجه قصور في تلك الجوانب.

وتبدأ عملية التدقيق الإداري لمركز العمل ابتداء من المظهر الخارجي ووصولاً إلى كافة الجوانب الأخرى داخل المركز، وفيما يلي أهم الجوانب الذي يتم تقييمها من قبل المدققين الداخليين في التدقيق الإداري لمركز العمل :-

ــ المظهر الخارجي لمركز العمل.

ــ الوضع الداخلي لمركز العمل.

ــ إجراءات التعامل مع العملاء.

ــ العلاقة بين الموظفين.

ــ مستلزمات وجوانب الأمن والحماية.

ــ مستلزمات تقديم الخدمات أو السلع.

ــ الكوادر البشرية لمركز العمل.

ــ مدى تحقق الإشراف الإداري.

وفيما يلي شرحاً موجزاً لكل جانب من هذه الجوانب:-

أولاً : المظهر الخارجي لمركز العمل :

يقوم فريق التدقيق الداخلي بالتحقق من الجوانب التالية ضمن المظهر العام لمركز العمل:

1- مدى النظافة الخارجية للمركز سواء الأبواب، أو الشبابيك، أو الساحات الأمامية والخلفية والجانبية والمداخل والتحقق من عدم وجود أية نفايات، أو مخلفات، أو أية أشياء حول مركز العمل يمكن أن تعكس صورة سلبية عن نظافة مركز العمل .

2- بالنسبة للمؤسسات الخدمية كالبنوك، أو شركات الاتصالات أو الفنادق ... الخ يتم التحقق من أن موقع مركز العمل يقع في مكان واضح للعيان، ويمكن الاستدلال عليه واللوحات الخاصة باسم الفرع أو الوحدة واضحة وحجمها يتناسب مع حجم المؤسسة وأهميتها، كما يجب التحقق من وجود لوحات إرشادية تقود إلى الاستدلال على الموقع خاصة إذا كان يبعد عن الشوارع الرئيسية.

3 ـ يتم التحقق من وجود مواقف خاصة بالعملاء لا سيما المؤسسات التي تبيع السلع أو تقدم الخدمات سواء مراكزها الرئيسية أو فروعها، والتأكد من وجود رقابة ومتابعة على استغلال هذه المواقف من قبل عملاء المؤسسة.

4 - التأكد من سلامة الإضاءة الخارجية مع مراعاة وجود «مؤقت» Timer للفروع والمراكز يتم من خلاله التحكم بالتشغيل والإطفاء الآلي خلال وبعد ساعات الدوام الرسمي.

5 ـ التحقق من وجود لوحة خارجية تبين ساعات الدوام الرسمي للمؤسسة.