يواصل قسم الشؤون الخدمية في العتبة العباسية تقديم خدماته المختلفة للزائرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن. وقال مسؤول شعبة الأمانات في القسم السيد جعفر آل طعمة إنّ "الشعبة وفرت أربعة مواقع لتسليم عربات الدفع للزائرين تنتشر على باب القبلة وباب العلقمي وموقعين ضمن محيط المرقد الطاهر لأبي الفضل العباس (عليه السلام)، يضمّ كلّ منها حوالي (75) عربةً خدمةً لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة". وأضاف "يقوم منتسبي القسم بخدمة الزائرين الذين يتعذر وجود مرافق معهم، إذ تتم مرافقة الزائر الى زيارة العتبتين المقدستين وحتى عودته بعد إكمال الزيارة".
ويحرص قسم الشؤون الخدمية في العتبة العباسية المقدّسة من خلال شعبه ووحداته، على تقديم جهود كبيرة لخدمة زائري المولى أبي الفضل العباس (عليه السلام) في كربلاء، وعلى مدار (24) ساعة.