شرعت ملاكات قسم الشؤون الخدمية في العتبة العباسية المقدسة، بتنفيذ إعمالها لصيانة عربات الزائرين من ذوي الاحتياجات الخاصة. وتنفِّذ هذه الأعمال وحدة الصيانة التابعة للقسم، بهدف تقديم الخدمات لزائري مرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام) من ذوي الاحتياجات الخاصة. وتعدُّ خدمة العربات واحدة من أهمِّ الخدمات التي يقدمها القسم، إذ تُسهم في تسهيل أداء مراسم زيارة المرقد الطاهر، لهذه الشريحة المهمة من المجتمع.
وحدَّد القسم أربعة مواقع رئيسة لتسليم هذه العربات، هي باب الإمام علي الهادي وباب الإمام موسى الكاظم(عليهما السلام)، وباب القبلة وباب العلقمي، حيث تحتوي جميعها على مدارج خاصة لدخول العربات ووصولها للحرم الشريف.