5. هناك العديد من المشكلات والمحددات التي تواجه قطاع السياحة بشكل عام تتلخص بالتالية:

أ- المنافسة مع الدول المجاورة.

ب ـ الاعتماد على استيراد احتياجات صناعة السياحة.

ت ـ ندرة الموارد البشرية المدربة.

ث ـ الطاقة الاستيعابية للفنادق ونسبة التشغيل وأعداد العاملين ونوعيتهم.

ج- عدم إيلاء البيئة أهمية خاصة في العملية السياحية.

ح ـ موسمية السياحة السورية.

خ- كثرة العقبات التي تمنع الشركات السياحية والفندقية من تأسيس أفرع لها في سورية ومن حرية ممارسة نشاطها.

د- تمتع الشركات الوطنية بمزايا أكثر من التي تمنحها الدولة للشركات الأجنبية للاستثمار في الأراضي أو البنية الأساسية لإقامة المشروعات.

ذ ـ تعقيد حركة رؤوس الأموال.

ر - تركز النشاط السياحي في المناطق التقليدية الجذابة التي تحقق العائد السريع، وعدم الاهتمام بغيرها.

ز - تردي مستوى العمالة والخبرات المحلية وعدم مقدرتها على التنافس الدولي.

س ـ عوائق الخدمة: والمقصود بها مجمل العناصر اللازمة لإتمام رحلة سياحية ناجحة. شبكة نقل بري متكاملة الخدمات من توافر طرق ممهدة وصالحة للنقل السريع، استراحات مناسبة على جانبي الطرق والمواقع السياحية، وتوافر مراكز طبية متنوعة ومتاحة ومراكز تجارية ومتنوعة، فضلاً عن خدمات الطريق الواجبة.

ش ـ عوائق إدارية أو حاكمة: المقصود بها عدم توافر الضوابط الحاكمة  والمواصفات المناسبة واللازمة لمتابعة أحوال السوق السياحي، واتخاذ الإجراء القانوني المناسب في حالة المخالفة، مع عدم جدية الرقابة (أحياناً) على الأسعار ونوعية الخدمات ودرجات الفنادق.

ص- عوائق إعلامية وثقافية: تتمثل في رواج المفاهيم الخاطئة في عقيلة بعض المتعاملين بما فيها حجب المعلومات والبيانات الخاصة بالسوق المحلي عن الشركات الأجنبية بغية التضليل، كما أن استغلال السائح مدعاة لعدم تكرار التجربة.

ض- عدم وجود سياحة واضحة في التسويق والترويج السياحي: حيث تحتاج هذه لوضع أولويات دراسة حاجات السوق المستهدف ، تقديم أفضل الخدمات الممكنة ووضع برامج تسويقية فعالة والاستفادة من السياحة المتكررة باستخدام الكلمة المنقولة WORD-OF-MOUTH، الإعلان Advertising الدعاية Publicity الرحلات التعريفية للصحفيينFam- Trips .

ط ـ ضعف تنظيم المهن السياحية والحاجة للالتزام بالأسس والمعايير والقواعد وتشجيع الجمعيات المهنية السياحية المختلفة على التعاون لإقامة غرفة سياحية لتضع نظام شامل متكامل للفعاليات السياحية المختلفة.

ظ - نقص الوعي السياحي المحلي والإقليمي والتعريف بسورية وكنوزها السياحية من خلال التعاون بين وزارة الإعلام والسياحة في الأردن.

ع- عدم اكتمال البنية الأساسية من حيث توفر وسائط النقل المناسبة الكافية والمرافق والتجهيزات الضرورية مما يحد من إطالة إقامة السياح في البلاد.

غ ـ الافتقار إلى التنسيق الكافي بين مختلف الجهات والهيئات ذات العلاقة بالنشاط السياحي والتنسيق بين القطاعين العام والخاص.

إن أهم ما يواجه صناعة السياحة في سورية، حالياً يتركز في ضعف تنافسية البنية التحتية، وتراجع مستوى جودة الخدمة المقدمة نظراً لأن أغلب المستثمرين في السياحة وأصحاب المنشآت القائمة تنقصهم الخبرة في مجال السياحة، بالإضافة إلى نقص خبرة ومهارة اليد العاملة وعدم اعتماد المعايير الدولية. مما يؤثر على

جودة المنتج السياحي لذلك من الضروري معرفة ماذا يريد السائح ومستوى ونوعية الخدمة والمنتج السياحي الذي يرغب به وضعف الاهتمام بالسياحة الداخلية وضعف مساهمة القطاع الخاص السياحي الذي لا يقوم بالدور المطلوب منه فيما يتعلق بالترويج السياحي ولا يشارك بالمعارض السياحية الخارجية.

6. ولكي يتمكن قطاع السياح من مواجهة التحدي فإنه يترتب على القطاع سواء الحكومي أو الخاص القيام بالمهام التالي:

1- خلق سلع وخدمات جديدة ومتنوعة بالإضافة إلى فتح أسواق جديدة لسلعها وخدماتها السياحية.

2- خلق قيمة عالية للسلع والخدمات السياحية والتي تمثل المفهوم الاقتصادي value for money .

3- الحفاظ على البيئة الطبيعية والمصطنعة والاستثمار في هذا الاتجاه ممثلاً بالمفهوم الجديد للسياحة " السياحة المستدامة Sustainable Tourism  .

4- تطور علاقة الشراكة ما بين الإدارة والعاملين في الحقل Operation

5- مهنية القطاع والقضاء على عدم التخصص Amateurism

6- تطور علاقة بناءة ما بين السائح الضيف والمضيف.

7- تفعيل مشاركة المجتمعات المحلية في تطوير وتنظيم النشاطات السياحية ومشاركة المجتمعات المحلية في القرارات السياحية.

8 ـ القيام بحملات تسويقية وترويجية بشكل مركز.

9- التركيز على السياحة الدينية والعلاجية إضافة إلى السياحية الأثرية والتي تعتبر العمود الفقري للسياحة السورية والأردنية.

10- تفعيل دور الكلية السياحية والفندقية لتصبح كلية إقليمية متخصصة لرفد السوق الأردنية والسورية بالكوادر البشرية المؤهلة والمدربة بما يتناسب مع حاجات السياحة والفنادق.

11- استغلال القصور والبيوت القديمة وترميمها بطريقة تتناسب مع الصورة السياحية للبلد.

12- تشجيع السياحة الداخلية من خلال حملات التوعية والترويج السياحي.

13- التركيز على السياحة العربية وإعطائها اهتماماً خاصاً تستحقه.

14- إدراج أهمية السياحة كمتطلب أساسي في المعاهد والجامعات الأردنية والسورية.

15- التأكيد على أهمية السياحة كمحرك رئيسي للاقتصاد الوطني واعتبارها بترول لكل من سورية والأردن الذي لا ينضب.

16 - المحافظة على الموارد السياحية بالتعاون بين القطاعين العام والخاص.

17- التنسيق ما بين وزارات الإعلام والسياحة والتربية والتعليم لترويج السياحة في البلد وزيادة الوعي السياحي لدى المواطنين.

18- تفعيل ومساندة دور هيئة تنشيط السياحة فر ترويج البلد سياحياً.

19- رسم خطة إستراتيجية ذات منهجية علمية شاملة ومتكاملة لتنشيط وتطوير السياحة والتسويق السياحي في البلد.

20- تفعيل ومساندة دور هيئة تنشيط السياحة في ترويح الأردن سياحياً.

21 – رسم خطة استراتيجية منهجية علمية شاملة ومتكاملة لتنشيط وتطوير السياحة والتسويق السياحي في الأردن.

22- زيادة التنسيق والتفاعل ما بين الفعاليات السياحية المختلفة.

23- التركيز على أهمية الإعلام في التسويق السياحي وتدريب الكوادر الفنية في هذا المجال.

24- متابعة وتقييم الفعاليات السياحية للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائح والمحافظة على أسعار مناسبة تتناسب مع جودة الخدمات المقدمة والهدف العام للسياحة مع إعطاء وظيفة الرقابة أهمية خاصة في هذا الخصوص.

25 ـ تشجيع القطاع الخاص والشركات العالمية للمساهمة في الاستثمارات السياحية وخاصة الفنادق والقرى السياحية والصناعات التقليدية.

26- إعطاء أهمية خاصة للصناعات التقليدية.

27 - التركيز على السياحة المختار بدلاً من السياحة العامة كمن خلال التركيز على أسواق معينة ذات إنفاق سياحي عالي ولمدة إقامة طويلة والبعد عن سياسة التخبط والتأرجح وإتباع سياسة واضحة ودقيقة.

28- ضرورة إيجاد مفاهيم منهجية مدروسة وأهداف معلنة لخطة العمل وكيف تعمل كافة الأجهزة والهيئات يداً بيد والتنسيق المشترك في تحديد أولويات ومتطلبات العمل السياحي إضافة إلى ترجمة الخطط والنزول إلى الميدان وإجراء التطبيقات العملية وفهم المعوقات وكيفية اجتثاث السلبيات والمعوقات السياحية.

مواضيع ذات صلة

التنمية السياحية وارتباطها بالتنمية الاقتصادية (مـفهوم التنميـة السياحيـة Development Of Tourism)

مـحددات القـدرة التنافسيـة للاستثــمار السيـاحـي

مـؤشـر التنافسيـة للسفـر والسيـاحـة 2007

رفـع كـفاءة البـناء المـؤسسـي لـقطاع السيـاحـة

الفـعـاليات التـرويجـيـة للاستــثـمار السيـاحـي

أسس القدرة التنافسية السياحية (تعزيز مبدأ الشراكة في الإدارة السياحية)

أنــواع التـنافـسـيـة السيـاحيـة

تنمية القدرات السياحية كمدخل المنافسة (مفهوم التنافسية وتعريفـها)

تقديم مزايا للاستثمارات الأجنبية السياحية تنمية وتطوير السياحة في مصر ومعالجة سلبيات الماضي

التسويق العالمي للسياحة العلاجية ورفع مستوى العمالة السياحية

مـقـومـات تـطـور النـشاط السـياحـي

مـراحـل الخطـة السـياحيـة