أقرأ أيضاً
التاريخ: 8-3-2021
886
التاريخ: 2023-02-06
748
التاريخ: 2023-02-12
586
التاريخ: 2023-02-16
493
|
طريقة جودة خدمة العميل:
وتتميز هذه الطريقة بارتفاع الجوانب المتعلقة بالمستوى الإجرائي والشخصي معا وتعد من أفضل الطرق التي يتم استخدامها في تقديم الخدمة للعملاء (الزبائن)، لذا فهي تأخذ الصور التالية:
أولا: الجانب الإجرائي.
أ- تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
ب- الخدمة تكون متناسقة ومنتظمة.
ج- الخدمة المقدمة موحدة لجميع العملاء.
ثانيا: الجانب الشخصي.
أ- المعاملة الشخصية تتميز بالود والمحبة في التقديم.
ب- طرق تقديم الخدمة جذابة وملفتة للنظر.
ج- طرق تقديم الخدمة بارعة.
د- الخدمة المقدمة مرغوبة من طرف العملاء.
|
|
حمية العقل.. نظام صحي لإطالة شباب دماغك
|
|
|
|
|
إيرباص تكشف عن نموذج تجريبي من نصف طائرة ونصف هليكوبتر
|
|
|
|
قسم التطوير يختتم تدريب خمس مجموعات ضمن برنامج تمكين الخادم
|
|
المجمع العلمي يعلن إطلاق دوراته الصيفية في محافظة ذي قار
|
|
قسم شؤون المعارف يقيم ندوة حول القيمة العلمية والمعرفية للوثائق
|
|
قسم الإعلام ينظم دورة حول كتابة السيناريو
|