أدوار القائد   

هناك دورين أساسين للقادة يجب عليهم الاهتمام بهما وهما :

1- إنجاز المهمة ولهذا تتواجد مجموعتهم ، ويضمن القادة الوفاء بهدف المجموعة وفي حالة عدم الوفاء بالهدف فأن النتيجة ستكون حالة من خيبة الأمل وعدم الاتساق والنقد وربما في النهاية تفكك المجموعة.

2- الحفاظ على العلاقات الفعالة ما بين أنفسهم وأعضاء جماعتهم وبين الأفراد داخل المجموعة. وهذه العلاقات ستكون فعالة إذا ما ساهمت في إنجاز المهمة، ويمكن تقسيمها على المعنيين داخل الفريق وروحه المعنوية وإحساسه بوحدة الهدف ، وعلى هؤلاء المعنيين بالأفراد وكيفية تحفيزهم.

وأشار جون أداير الخبير في مجال القيادة، منذ وقت مضى إلى أن هذه المطالب يمكن التعبير عنها بأفضل صورة باعتبارها ثلاث احتياجات يجب على القادة العمل لإشباعها. وهي :

(1) احتياجات المهمة - لإنجاز العمل.

(2) احتياجات الأفراد - للتنسيق بين احتياجات الأفراد واحتياجات المهمة والمجموعة.

(3) احتياجات المجموعة - لبناء روح الفريق والحفاظ عليها.

السلوك الذي يقدره الأفراد في القادة :

1 ـ إظهار الحماسة.

2 ـ مساندة الأفراد الآخرين.

3 ـ الاعتراف بالجهد الفردي. 

4 ـ الاستماع إلى أفكار ومشكلات الأفراد.

5 ـ التوجيه.

6 ـ إظهار التكامل الشخصي.

7 ـ الالتزام بفعل ما يقول.

8 ـ تشجيع فريق العمل.

9 ـ التشجيع النشط للتغذية الإسترجاعية.

10ـ تنمية الأفراد الآخرين.

القيادة المثالية وقت الأزمات

لا تمسك حدوة الحصان وهي ساخنة.

هنا يكون المضرب، فما هو مورده ؟ مورده هو ذلك الذي مر بتجربة الألم فتعلم كيف يكون القرار.

هل هي الانطلاق قدماً؟ أم توضيح معالم الطريق أو الإرشاد ؟ أم تحقيق التقدم ؟ أو خلق الفرص؟ أم هي مراقبة التصرفات والقدرة على التوجيه والقدرة على التأثير وعلى السيطرة، ومن ثم الزعامة؟ أم إنها القدرة على المبادأة والمبادرة ؟

دور القائد في الأزمة

1- تحديد الأهداف : وينبغي في ذلك الاهتمام بأهداف من تقود ذلك لأنك لن تستطيع قيادة الناس بغير تحقيق آمالهم.

2 ـ تكوين فريق عمل ناجح : وهناك مجموعة أسس ينبغي على أساسها تكوين فريق العمل الناجح فمنها :

- وحدة الهدف. 

ـ الحب والثقة والاحترام بين العاملين.

ـ إحسان اختيار الأفراد.

- معرفة كيف اختيار نقاط القوة ومعرفة نقاط الضعف في كل أحد.

- لا تستخدم العنف.

3 ـ التخطيط : أثناء الأزمة ومن أهم الأشياء في التخطيط هو تخطيط الوقت وكيفية ترتيب المطلوبات ومن أجل استغلال الأوقات احذر مما يلي :

ـ احذر أن تقوم بأعمال الآخرين.

- احذر أن تقضي وقتاً طويلاً فيما تحب من الأعمال.

ـ أن تكرر ما تفعل أو تقول.

ـ أن تتحمل مسؤوليات مرء وسيك بدلاً منهم.

ـ النصائح لاستغلالك لوقتك

- سجل الوقت كتابة ولا تعتمد على الذاكرة حاول أن تقتصد ولا تسرف في الوقت.

ـ رتب أعمالك من السهل إلى الصعب.

- كن مرناً في تخطيط وقتك.

- تعلم أن تقول لا.

- توقف عن الأعمال غير المفيدة ولابد أن يكون لسلة المهملات نصيب. 

- تخلص من الذين يضيعون وقتك.

- احترم أوقات الآخرين.

4- الارتفاع بالمعنويات وقت الأزمة : من الصعب جداً أن تجمع بين الأداء الجيد والمعنويات المنخفضة، لهذا كان من أهم مسؤوليات القائد الحقيقي مراقبة علامات تدهور أو حتى انخفاض الروح المعنوية بين العاملين. ومن أكبر هذه العلامات :

1- الاستهتار بالطاعات والإقبال على المعاصي

2 ـ ذهاب الحماس في العمل.

3 ـ بحث كل فرد عن أخطاء الآخر.

4- تكرار التأخير عن المواعيد والارتباطات.

5 ـ الإبداع والابتكار في وقت الأزمة .