هـ) التكلفة والمزية والقيمة

(1) استخدام التكاليف المستندة للمزية (Attribute - Based Costing) يعتبر هذا المدخل امتداداً لنظام التكاليف المستندة للأنشطة، أو هو (ABC-II). فهو يستخدم تحليلات مفصلة لتحديد العلاقة بين :التكلفة - المنفعة" (Cost - Benefit) فيما يخص المعلومات عن احتياجات العملاء في مجالات مثل: أداء الخدمة أو المنتج، كالمصداقية والديمومة، والمسؤوليات، وما شاكل. وبالتالي يتم تحديد تكاليف "التحسينات الإضافية" (Incremental Improvements) اللازمة لتحقيق هذه المزايا أو المنافع غالباً ما تستخدم هذا التكاليف "المخططة" وليس التكاليف "المتحققة"، خاصة وان هناك تكاليف غير مستردة خلال مراحل حياة الخدمة والمنتج. كما يعتمد المدخل هذا على تحديد التحسينات المثلى في المنافع التي يحصل عليها العملاء من خلال المقارنة بين بدائل "المزايا المقدمة لهم مقابل "التكاليف" التي يتحملها المصرف إزاء ذلك.

(2) الأنشطة التي تضيف للقيمة او لا تضيف لها Value - Added, vs. Non Value Added Activities

يمكن تبويب الأنشطة المصرفية إلى نوعين هما: "ما يضيف للقيمة" وما "لا يضيف لها". فالأنشطة التي تضيف للقيمة تؤدي إلى زيادة قيمة الخدمة أو المنتج المقدمة للعميل، والتي يرغب العميل للدفع مقابلها. أما الأنشطة التي لا تضيف للقيمة فأنها تزيد من الوقت المستهلك على إنتاج وتسويق الخدمة أو المنتج، بدون زيادة قيمتها. في ضوء ذلك، فان الأنشطة التي لا تضيف للقيمة تعتبر غير ضرورية، أي أنها تحمّل المصرف التكاليف التي يمكن استبعادها بدون التأثير في القيمة السوقية أو جودة الخدمة والمنتج ، او السعر الذي يدفعه العميل مقابلها.

يمكن كذلك النظر إلى هاتين الأنشطة على شكل مستقيم له نهايتان، مما يعني ان هناك حالات وسطية بينهما لا بد من تحليلها بهدف التخلص من الأنشطة التي لا تضيف القيمة. ويعتبر من الصعب استبعاد جميع الأنشطة التي لا تضيف القيمة في الأجل القصير، مرة واحدة.