اولاً : بيئة المنظمة الجزئية

 تتألف البيئة الجزئية من العوامل الرئيسة التالية :

1 - المنظمة The Organization

تضع إدارة التسويق عند صياغتها لخطتها التسويقية بعين الاعتبار الإدارت الأخرى في المنظمة مثل : الإدارة المالية ، البحث والتطوير ، الإنتاج ، المشتريات والخ . فالخطة التسويقية ما هي إلا جزء من الخطة الإجمالية للمنظمة والتي تحدد الرسالة والأهداف والاستراتيجيات وكذا السياسات ، مما يعني أن الخطة التسويقية يجب أن تتكامل وتتناغم مع الخطة الإجمالية للمنظمة ، ولهذا فإذا أريد للخطة التسويقية التنفيذ والنجاح لابد أن تكون جهداً من جهود المنظمة في سعيها لتحقيق الأهداف .

2 - المجهزون  Suppliers

يُعرّف المجهزون بأنهم المؤسسات و الافراد التي تجهز وتزود المنظمة بالموارد اللازمة للمنظمة في أنتاج السلع والخدمات ، فسواء أكانت هذه الموارد مباشرة مثل المواد الأولية أو المواد غير تامة الصنع أم مثل الموارد البشرية - العمل الوقود ، الطاقة ، أجهزة الحاسوب وغيرها  والتي تساعد أو تدخل في العملية الإنتاجية .

وتكمن أهمية ملاحظة هذه التطورات في مجال المجهزين لدرجة التأثير المباشر على التسويق ، فقد يحدث مثلاً عجز في التجهيزات أو تأخير فيها أو أن يضرب العمال مما يؤثر على العملية الإنتاجية والذي بدوره يؤثر على الخطط والعملية التسويقية ، وبالتالي يؤثر على المدى البعيد في سمعة المنظمة وعدم الوفاء بالتزاماتها أمام زبائنها .

3 - الوسطاء  Intermediaries

يعرف الوسطاء بأنهم " تجار الجملة  والتجزئة ، ومؤسسات التوزيع المادي ، ووكالات الخدمات وكذا المؤسسات المالية والتي تساعد المنظمة في ترويج وبيع وتوزيع سلعها وخدماتها للزبائن النهائيين ( او المعتمدين ) .

أ - الوسطاء : هم قنوات التوزيع التي تساعد المنظمة في ايجاد زبائنها أو البيع لهم مثل تجار الجملة والتجزئة والذين يشترون المنتوجات من اجل اعادة بيعها .

ب - منظمات التوزيع المادي Physical Distribution Firms

تساعد منظمات التوزيع المادي الشركة على خزن ونقل السلع من مصدرها إلى نهايتها المقصودة فشركات المخازن تؤدي وظيفة خزن وحماية المنتوج قبل انتقاله إلى المحطة التالية ، أما مؤسسات النقل فتشمل القطارات ، شركات النقل البري ، الطيران والتي تقوم بدور الناقل من مكان لآخر فالشركة عليها أن تقرر أفضل طريقة لخزن ونقل المنتوجات اعتماداً على عوامل منها : الكلفة والتسليم والسرعة والأمان .

ج - وكالات الخدمات التسويقية Marketing Services Agencies

تشمل هذه الوكالات ، مؤسسات بحوث التسويق والاستشارات ، الوكالات الإعلانية والتي تؤدي دورها في مساعدة الشركة في استهداف وترويج منتجاتها للأسواق المناسبة ، وتجر الإشارة إلى أنه يجب اختيار هذه الوكالات اعتماداً على عدة عوامل منها: الإبداع ، الجودة ، الخدمة السعر .

د - الوسطاء الماليون Financial Intermediaries

وتشمل البنوك ومؤسسات الإقراض وشركات التأمين والمؤسسات الأخرى والتي تساعد في التمويل أو التأمين من المخاطر المصاحبة لعملية بيع وشراء السلع ، فالكثير من المؤسسات والزبائن يعتمدون على الوسطاء الماليين لتمويل هذه العمليات ، فأداء الشركة التسويقي يتاثر سلباً أو إيجاباً بازدياد كلفة التمويل محدوديته أو كلاهما ، وهذا يستدعي من الشركات ان تطور علاقتها وبقوة مع المؤسسات المالية .

4 - الزبائن  Customers

يجب على الشركة ان تدرس بعناية زبائن اسواقها ، وهؤلاء الزبائن يصنفون تبعاً لنوعية السوق :

-       اسواق المستهلكين Consumer Markets  وهم الأفراد والأسر الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي .

-       الأسواق الصناعية Industrial Markets   وهي المنظمات التي تشتري السلع والخدمات لعمليات إضافية او لاستخدامها في عملياتها الإنتاجية .

-       الأسواق التجارية  Reseller Markets   وهي المؤسسات التي تشتري السلع والخدمات لإعادة بيعها بهدف الربح .

-       الأسواق الحكومية  Government Markets  وهي الوكالات الحكومية التي تشتري السلع والخدمات لإنتاج خدمات للجمهور أو لنقل هذه السلع والخدمات للآخرين عند الحاجة إليها .

-       الأسواق بالدولية  International Markets  وهم المشترون الأجانب ويتضمن المستهلكون المنتجون ، معيدوا البيع - الاسواق التجارية ، والحكومات .

- الجمهور / العامة    Public

 تتعامل منظمات الأعمال بصورة عامة مع مجاميع مختلفة من الجمهور لهم اهتمام بشكل مباشر أو غير مباشر مع المنظمة ولهم ايضاً تأثير في مقدرة المنظمة من تحقيق أهدافها .

-       الجمهور المالي : هم الذين يؤثرون في قدرة المنظمة من الحصول على الأموال من مصادرها الخارجية مثل البنوك ومؤسسات الإقراض والأهم من ذلك المساهمون .

-       الجمهور الإعلامي : وهم الجمهور الذين ينقلون الأخبار والتقارير الصحفية ويشمل الصحف ، المجلات  محطات الإذاعة والتلفزيون .

-       الجمهور الحكومي : ويتعلق بضرورة أخذ التعليمات الحكومية بعين الاعتبار مثل تشريعات سلامة المنتوجات والصدق في الإعلان وحقوق الوسطاء .

-       منطمات حماية المستهلك ، وجماعات حماية البيئة ، الأقليات العرقية .

-       عامة الجمهور ، والجمهور الداخلي (الموظفون) .