الإعلام التقليدي والجديد من منظور الإعلام الاجتماعي اعلام جديد

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي، حسب القاموس الفرنسي لاروس، " نظاما يمكن من نشر وتوزيع وتوصيل المؤلفات والوثائق والرسائل السمعية أو السمعية البصرية (صحافة، سينما، معلقات)". في سنة 2013، أدخل هذا القاموس كلمة "تويتر" إلى مصطلحات اللغة الفرنسية الجديدة، وجاء في تعريفه: " تويتر هو خدمات التدوين الصغرى وشبكة تواصل اجتماعي" ، كما ظهر أيضا مصطلح جديد في نفس السنة له علاقة بشكات التواصل الاجتماعي، وهو مصطلح الصديق" ( Ami/Friend)، والذي بالإضافة إلى دلالته القديمة أصبح يعرف ب"عضو شبكة اجتماعية، يسمح له عضو آخر بالاطلاع على بياناته الشخصية كأن يكون له أصدقاء كثر على الفيس بوك".

أما الجدار أو الحائط فلم يعد تعريفه كما كان معهودا باعتباره مكونا من الحجر والإسمنت بل بات في قاموس اللغة الفرنسية " صفحة شخصية لعضو بشبكة تواصل اجتماعي".

عندما يتعلق الموضوع بتعريف شبكات التواصل الاجتماعي نظريا وتأطيرها دلاليا وذلك بعد أن أفردنا لها مدخلا اصطلاحا - فإن الأمر يصبح أكثر تعقيدا بل قل: في حاجة إلى وقفة معرفية جادة، أول ما يجب الإشارة إليه هو بيان: هل من خلال حديثنا عن شبكات التواصل الاجتماعي (Social Networking) أو مواقع التواصل الاجتماعي (Social Networking Sites ) نقصد بذلك مصطلح الإعلام الاجتماعي (Social Medias) أم شيئا آخر مختلف كليا؟

فإذا ما أخذنا كلمة الإعلام الاجتماعي وشبكات التواصل الاجتماعي في محرك بحث غوغل، فإن النتائج أكدت أن كلمة شبكة التواصل الاجتماعي وقع البحث عنها طيلة سنة 2017 ما يقارب 9900 مرة في الشهر في حين وقع البحث عن كلمة إعلام اجتماعي 590 مرة فقط.

قد يبدو الأمر أن المصطلحين يحملان نفس الدلالة، غير أن في الأمر خلطا؛ إذ توجد عدة فروق وذلك رغم الرغبة الفكرية التي تدفع بالعديد إلى اعتبارهما شيئا واحدا، فماذا نعني بشبكات التواصل الاجتماعي؟

* شبكات التواصل الاجتماعي: هي موقع إلكتروني يوفر لرواد شبكة الإنترنت فتح صفحة شخصية من أجل تبادل معلومات وصور وفيديوهات مع مجموعة أصدقائهم وشبكة علاقاتهم.

* الإعلام الاجتماعي: يسمو هذا المصطلح إلى أن يعوض نهائيا مصطلح الويب 2.0، فهو مجموعة منصات تكنولوجية داخل شبكة الإنترنت تسمح للأشخاص بإنتاج وتنظيم وتعديل المحتوى والتعليق على مضامين معينة.

يتضح أن شبكات التواصل هي فرع من الإعلام الاجتماعي، وأن الإعلام الاجتماعي أشمل كما أنه أيضا يحتوي شبكات التواصل الاجتماعي ويتجاوزها.

فكأن الإعلام الاجتماعي هو شبكة الشبكات وأن شبكات التواصل الاجتماعي ما هي إلا مواقع أو منصات اجتماعية على الشبكة. يتيح الإعلام الاجتماعي إنتاج وتبادل المعلومات الجمهور عريض، فبإمكان كل الناس أن يسهموا في هذا الفضاء الذي يتسم كما ذهب إلى ذلك بيير ليفي (Pierre Levy) بالذكاء الجمعي"، ويحتوي الإعلام الاجتماعي على كل ما له صلة بالمدونات، ومواقع الويكي والدردشة والميكرو تدوين مثلما هي الحال مع تويتر وغيره من مواقع التدوين، كما لا يجب أن نغفل موقع "فلنكر" للصورة واليوتيوب للفيديو وشبكة التواصل الاجتماعي الفيسبوك، وشبكة المؤسسات، إذن، فأصل الإعلام الاجتماعي وبنيته هي المضمون والمحتوى، أما شبكات التواصل الاجتماعي، والتي يذهب البعض إلى وصفها بمواقع أو منصات التواصل الاجتماعي، فدورها تشكيل مجموعات افتراضية والتفاعل بين أفرادها، إن التفريق بينهما ليس دائما يسيرا ففي بعض المنصات ورغم أن الوظيفة الأساسية ليست تشبيك الأفراد وإنما تبادل الفيديوهات كما هي الحال مع اليوتيوب فإن شبكة التواصل حاضرة بقوة، وهو ما يبرز حضور تقاطعات بين الظاهرتين.

هل يمكن القول بأن شبكات التواصل الاجتماعي هي الفرع في علاقتها بظاهرة الإعلام الاجتماعي؟ هل يمكن القول بأن فوارق الاتصال والإعلام باتت ضئيلة؟ فنحن أمام إعلام اجتماعي يحتوي في داخله تواصلا اجتماعيا ونحن أيضا أمام اتصال اجتماعي يحمل في داخله إعلاما اجتماعيا، يبدو أن بيان الفروق بين شبكات التواصل الاجتماعي والإعلام يمكن أن يساعدنا على الوصول أكثر إلى معرفة خصائص كل حقل.