استراتيجيات العلاقات العامة- استراتيجية المفاجأة

وتستخدم استراتيجية المفاجأة في اللحظات الأخيرة من حدث هام، حين يصبح لأي معلومة جديدة وهامة " تأثيرا حاسما"، كترجيح كفة احد المرشحين في احد الانتخابات، ويحدث ذلك أيضا عندما يدلي أحد رجال الدولة بمعلومات على جانب كبير من الأهمية في وقت معين للتأثير على اتجاهات الجماهير أو كسب التأييد لشخص أو قضية أو موقف معين، أو لتحويل الأنظار عن بعض المشكلات القائمة ومن تم توجيه الاهتمام إلى الموقف الجديد، وعلي مسئولي العلاقات العامة عدم استخدام تلك الاستراتيجية بما ينافي مع مصلحة الجماهير، فالهدف من العلاقات العامة هو تحقيق التكيف والتفاهم بين أي فرد أو منظمة وبين الجماهير باستخدام المعلومات الصادقة والكاملة في أي موقف من المواقف.