تقييم جودة الخدمات- مؤشرات تقييم جودة الخدمات - مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة |
806
04:33 مساءً
التاريخ: 2023-02-09
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 2023-02-11
594
التاريخ: 10-2-2021
1349
التاريخ: 2023-02-16
815
التاريخ: 14-3-2021
1697
|
وتتمثل أهم المؤشرات المعتمد عليها في تفسير جودة الخدمات فيما يلي:
مدى إمكانية وتوفر الحصول على الخدمة: وتتعلق بمدى قدرة ومحاولة المؤسسة تقديم الخدمة في الوقت الذي يريده العميل (الزبون)، وكذلك توفرها في المكان الذي يرغبه بالإضافة إلى حصوله على الخدمة متى طلبها كذلك وقت انتظار العميل (الزبون) للحصول على الخدمة وسهولة الوصول إلى مكان تقديم الخدمة.
|
|
هل يمكن للدماغ البشري التنبؤ بالمستقبل أثناء النوم؟
|
|
|
|
|
علماء: طول الأيام على الأرض يزداد بسبب النواة الداخلية
|
|
|
|
|
أجواء صلاة عيد الأضحى المبارك من العتبة العسكرية المقدسة
|
|
|